La SITCA impulsa la accesibilidad turística en Centroamérica para consolidar destinos integradores y sin barreras
24 de septiembre de 2026 – Con el firme objetivo de consolidar la competitividad, la calidad y la inclusión social dentro de la región SICA, la Secretaría de Integración Turística Centroamericana (SITCA) desarrolló en conjunto al instituto Noun Eventos & Capacitación Ejecutiva un webinar especializado en «Accesibilidad Turística: Diseñando destinos inclusivos para la minoría más grande del mundo». La sesión fue dictada por la reconocida experta internacional Dra. Betina Anzilutti, dirigido a los integrantes de los equipos técnicos del Sistema Integrado de Calidad y Sostenibilidad (SICCS), a los empresarios turísticos y público en general.
Esta iniciativa responde a las directrices prioritarias de la institución para fomentar un turismo accesible, recordando que la discapacidad constituye una realidad transversal que impacta a uno de cada siete habitantes a nivel global. Durante su intervención, la Dra. Anzilutti enfatizó los postulados de la Organización Mundial del Turismo respecto a la urgencia de adaptar de forma integral los entornos, infraestructuras, bienes, productos y servicios, garantizando que cualquier persona pueda disfrutarlos con total autonomía, seguridad y comodidad.
A lo largo de la capacitación, la especialista explicó que la cadena de accesibilidad comprende cuatro etapas fundamentales que inician con la decisión de viajar y la planificación previa mediante sitios web comprensibles, canales de reserva accesibles y una comunicación transparente sobre las condiciones reales de la oferta turística. Asimismo, señaló que el desplazamiento y el transporte exigen contar con medios adecuados, personal capacitado para brindar asistencia pertinente y una señalización visual, táctil y auditiva óptima en terminales, aeropuertos y rutas de conectividad. En cuanto a la experiencia y el disfrute en el destino, indicó que se demanda que la planta hotelera, la oferta gastronómica, los atractivos culturales, los espacios naturales y los centros urbanos dispongan de infraestructura física, cognitiva y sensorial apropiada, destacando la premisa del arquitecto Enrique Rovira Beleta de que «si pasa la silla de ruedas, pasamos todos» para recordar que el diseño universal beneficia a personas con discapacidad, adultos mayores, familias con niños y viajeros con equipaje. Finalmente, recalcó que el retorno al lugar de origen garantiza que la continuidad de la accesibilidad se mantenga hasta la culminación total del viaje.
Asimismo, la capacitación profundizó en la relevancia de la accesibilidad intangible, instando a los prestadores de servicios turísticos a erradicar prácticas involuntarias que obstaculizan la plena inclusión, tales como la infantilización, la invisibilización, la ayuda invasiva o los prejuicios en el trato cotidiano hacia las personas con discapacidad.
Mediante la realización de estas acciones estratégicas, la SITCA reafirma su liderazgo regional en la promoción de políticas públicas y directrices técnicas que aseguran que el turismo en la región SICA sea un motor de desarrollo equitativo donde ningún visitante se quede atrás.
